5 Preguntas Frecuentes Sobre Animales de Servicio
1. ¿Qué es un animal de servicio?
Según la Ley ADA (Americans with Disabilities Act), un "animal de servicio" se define como un perro que ha sido entrenado individualmente para realizar tareas o trabajos en beneficio directo de una persona con discapacidad.
2. ¿Qué tipo de servicios o asistencia ofrecen?
Los perros de servicio son entrenados para una amplia variedad de tareas especializadas, entre las cuales destacan:
- Físico: apoyo en la movilidad o recuperación de objetos caídos.
- Visual: guía en una movilidad segura y la evasión de obstáculos en el entorno.
- Auditiva: alerta sobre sonidos clave como alarmas, timbres o detectores de humo.
- Psiquiátrica y neurológica: asistencia táctil o alertas tempranas ante posibles episodios como convulsiones o epilepsia.
- Detección médica: alertas ante variaciones críticas en los niveles de glucosa en sangre.
3. ¿Cuáles son los derechos y responsabilidades que debemos conocer?
La normativa establece un marco claro tanto para la persona con discapacidad como para los dueños o administradores de establecimientos abiertos al público.
La persona con discapacidad
Derecho: ingresar acompañado de su animal de servicio a cualquier lugar público o establecimiento privado que ofrezca servicios al público.
Responsabilidades:
- Mantener al perro en óptimas condiciones de higiene.
- Garantizar que el perro mantenga un comportamiento adecuado y bajo su control en todo momento.
- Responder a las dos únicas preguntas permitidas bajo la Ley ADA.
El empresario o personal del lugar
Derecho a preguntar únicamente:
- ¿Este perro es un animal de servicio?
- ¿Qué trabajo o tarea realiza para usted?
Derecho de remoción: solicitar que retiren al perro del establecimiento únicamente si se comporta de forma descontrolada o representa una amenaza directa a la seguridad de los demás.
4. ¿Por qué no debo tocar ni interactuar con un animal de servicio?
A pesar de su riguroso entrenamiento, siguen siendo seres vivos. Distraer a un perro de trabajo puede derivar en situaciones de riesgo o accidentes graves para la persona que depende de él.
El vínculo de trabajo: El perro mantiene un lazo de atención enfocado en su amo. Si el animal recibe afecto o atención constante de desconocidos en la calle, el valor de la recompensa y concentración con su manejo se debilita, afectando su efectividad de respuesta ante una emergencia.
5. ¿Cuál es la diferencia entre servicio, apoyo emocional y terapia?
- Perro de servicio: entrenado individualmente para realizar tareas específicas a favor de una persona con discapacidad (física, sensorial, psiquiátrica o intelectual). Goza de acceso público garantizado por ley.
- Perro de terapia: entrenado para participar en escenarios institucionales (sesiones psicológicas, visitas hospitalarias, centros educativos) brindando apoyo a múltiples personas.
- Perro de apoyo emocional: brinda compañía o bienestar afectivo a su dueño para calmarlo o reducir la ansiedad, pero no cuenta con entrenamiento en tareas médicas o físicas específicas.
